Termeni si Conditii
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. APOLLO SOLAR ENERGY S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comertul electronic
APOLLO SOLAR ENERGY S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi telefonic, informare), pe site-ul WWW.APOLLO-SOLARENERGY.RO si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Domeniul WWW.APOLLO-SOLARENERGY.RO este detinut de catre APOLLO SOLAR ENERGY S.R.L. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau “ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Pentru raportarea unei eventuale incalcari a drepturilor de autor ne puteti transmite un email la adresa [email protected]
Definiții
ANSPDCP = Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
Anonimizarea datelor = procedeul prin care datele stocate sunt modificate astfel încât este imposibilă asocierea unei persoane cu un set de date cu caracter personal;
CNP = Codul numeric personal este un șir de numere care identifică în mod unic o persoană fizică, cetatean roman;
Consimţământ al persoanei vizate = orice manifestare de voinţă liberă, specifică, informată şi lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declaraţie sau printr-o acţiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
Date cu caracter personal = orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (“persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Destinatar = înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenţia sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terţă. Cu toate acestea, autorităţile publice cărora li se pot comunica date cu caracter personal în cadrul unei anumite anchete în conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către autorităţile publice respective respectă normele aplicabile în materie de protecţie a datelor, în conformitate cu scopurile prelucrării;
Operator = persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenţia sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabileşte scopurile şi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile şi mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
Prelucrare = orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea;
Persoană împuternicită de operator = persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenţia sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;
Stocarea datelor = păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal;
Garantia produselor
Garantia Produselor vandute de Apollo-solarenergy.ro
Toate produsele comercializate de APOLLO SOLAR ENERGY prin www.apollo-solarenergy.ro beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate in acord cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Pentru produsele vandute de Apollo-solarenergy.ro beneficiezi de certificat de garantie emis de producator/importator sau distribuitor. Pentru a putea beneficia de garantie te rugam sa pastrezi intotdeauna documentul de achizitie.
Daca unul din produsele achizitionate se defecteaza in perioada garantiei, acesta va fi readus la conformitate de un service autorizat.
Tot ce trebuie sa faci este sa duci produsul in cel mai apropiat centru de service specificat in certificatul de garantie. Pentru unele produse, transportul produselor pana la cetrul de service si inapoi, este asigurat de catre producator sau importator.
De asemenea, in functie de specificul fiecarui produs si a conditilor specificate in certificatul de garantie, este posibil ca reparatia sa fie asigurata chiar la locul unde produsul este instalat.
Certificatul de garantie il vei regasi in cutia produsului sau atasat pe exteriorul cutiei, in unele situatii fiind suficienta transmiterea acestuia prin email.
Formular de Retur
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract
Catre,
APOLLO SOLAR ENERGY S.R.L.
Str. Mînăstirea Clocociov, Nr. 20, Loc. Slatina, jud. Olt
Tel: 0728 786 336
E-mail: [email protected]
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse: ________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
-primite la data de ____________
-numar si data comanda _______
-numar factura ______________
-motiv returnare (optional) _____________________________________________________________
Nume si prenume (consumator)________________
Adresa_____________________________________
Semnatura (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie) ________
Data___________
Metode de Plata
Puteti cumpara produsele de pe site-ul www.apollo-solarenergy.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
- APOLLO SOLAR ENERGY S.R.L.
- CUI RO 47772210
- Reg.Com. J28/229/08.03.2023
- Sediul social: Str. Mînăstirea Clocociov, Nr. 20, Slatina, jud, Olt
- Banca BCR Cont IBAN: RO89 RNCB 0857 1748 1902 0001 RNCBROBU
Informatii Livrare
Produsele se vor comanda telefonic pe Apollo Solar Energy S.R.L. si se vor livra prin curier rapid sau cu flota proprie.
Pentru produsele livrate prin curier veti primi prin email numarul de AWB, mai departe te poti consulta direct cu firma de curierat prin care a fost expediat coletul tau.
Insistam asupra verificarii integritatii ambalajului produselor. Daca observati deteriorari ale ambalajului ce ar putea afecta produsul din interior mentionati acest aspect pe AWB inainte de a semna de primire sau refuzati produsul. In cazul in care primiti un produs cu ambalajul vizibil deteriorat si nu notati acest lucru pe awb sau nu faceti un proces verbal cu curierul, nu putem garanta acordarea de despagubiri.
Pentru produsele ce se livreaza cu flota magazinului te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email pentru a stabili impreuna detaliile livrarii.
Taxa de livrare se va calcula automat si se va fi afisata in factura primita de catre client in functie de greutatea/volumul coletului si de localitatea unde se va face livrarea. Multe produse comercializate de Apollo Solar Energy S.R.L. beneficiaza de transport gratuit.
ATENTIE! In functie de distanta dintre localitatea de livrare si localitatea in care se afla depozitul curierului pot exista costuri suplimentare de transport. Acest cost iti va fi comunicat telefonic de catre agentul de vanzari inainte de expedierea comenzii.
Politica de Retur
Consumatorii, persoane fizice, care achizitioneaza produse de pe www.apollo-solarenergy.ro le pot returna in 14 zile calendaristice, in conditiile legii, fara a fi nevoiti sa justifice decizia de retragere din contractul la distanta.
Perioada de 14 zile incepe sa curga de la data cand consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor.
Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceiasi stare in care le-ai primit si insotite de documentatia furnizata odata cu achizitia, precum manuale de utilizare, instructiuni de folosire si punere in functiune, certificate de garantie etc.
Nu se accepta retururi pentru produse instalate, utilizate, puse in functiune sau care prezinta orice alte urme de utilizare si nu mai pot fi comercializate ca produse noi.
Produsele care in perioada de utilizare prezinta defecte ce fac obiectul garantiei nu pot fi returnate. Acestea se vor aduce la conformitate potrivit conditilor legale si a celor prezentate in certificatul de garantie emis de vanzator, importator sau producator.
Dreptul de retur in 14 zile este reglementat de OUG 34/2014 cu modificarile si completarile ulterioare.
Daca vrei sa returnezi in 14 zile un produs achzizitionat de pe www.apollo-solarenergy.ro te rugam sa ne notifici acest lucru folosind adresa de email [email protected]. Ataseaza acestui email formularul de retur pe care il poti descarca accesand link-ul de mai jos.